季度投诉
代办业务退件率排名公示
投诉
代办业务退件率排名公示
发布时间
2019-07-03
被投诉中介机构
杭州我爱我家房地产经纪有限公司孩儿巷分公司
被投诉中介经纪人
被投诉中介从业人员
投诉事宜
出租甲醛房,拒不退押金及赔偿
投诉内容
我们半年前(2018年11月27日)在“我爱我家”处租房,入住后曾询问“我爱我家”该出租房是否检测过甲醛,以及检测结果是否正常,“我爱我家”称未检测过,并以该“房屋已出租了2年多为由”拒绝了我们要求测甲醛的请求。 入住后我们及共住人多次出现急性咽喉炎、过敏、频繁感冒等疾病,反复思考生病原因,考虑到可能是室内甲醛超标所致,我们遂于2019.5.11请浙大冰虫公司进行室内空气质量分析,2019.5.14报告显示:甲醛含量超标,我们遂于第一时间将检测结果告知“我爱我家”,“我爱我家”以报告无CMA章为由,称我们的检测报告为“三无报告”,要求我们再次进行检测,我们遂于2019.5.18请杭州艾克瑞尔检测科技有限公司(该公司具备CMA中国计量认证资质)再次进行室内空气质量检测,检测结果显示:室内甲醛超标158%(国家标准≤0.1mg/m3,实测值:0.258mg/m3)。2019.5.24我们将报告拿至“我爱我家”处,“我爱我家”以“未与房东协商好为由”拒不处理。 2019年5月27日,至此日为出现问题的第14天,“我爱我家”未请任何机构为出租房进行甲醛检测,此日,我们与“我爱我家”约定好进行交接,考虑到“出租房甲醛超标的缘故”,“我爱我家”同意我们终止合同,但“我爱我家”以“不签合同无法退押金为由”,要求我们在“不追究任何责任”的合同上签字,我们拒绝签字,至今“我爱我家”尚未退还押金及赔偿。

答复时间
2019-07-04
答复内容
杭州谱华检测科技有限公司出具CMA检测报告,甲醛指标0.061,检测合格。同意客户办理相关退房手续后退房、退押金。
 

杭州市住房保障和房产管理局版权与免责声明
① 凡本网注明“杭州市住保房管网”的所有文字、图片、音视频及数据,版权均属于杭州市住房保障和房产管理局和杭州市住保房管网所有,任何媒体、网站或个人未经本网协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发表。

② 已经本网协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“来源:杭州市住保房管网 (http://www.hzfgj.gov.cn) ”,违者本网将依法追究责任。

③ 本网的转载件是出于传递更多信息为目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“来源“,并自负版权等法律责任。如擅自篡改为“来源:杭州市住保房管网”,本网将依法追究责任。如对内容有疑议,请及时与我们联系。

④ 如本网转载稿涉及版权等问题,请作者在两周内速来电或来函与我网联系。
杭州市住房保障和房产管理局版权所有◎ 隐私保护     杭州市房产信息中心建设管理
网站标识码:3301000001  备案证编号:浙ICP备 05000003 浙公网安备33010502001397
服务热线:0571-12345 网站管理科:0571-87038085