杭州市物业维修基金管理中心在履行管理和服务的职责上，主要担负五大项工作。一是对预售房屋物业维修基金及物业管理用房的确认；二是竣工房屋物业维修基金及物业管理用房缴交确认；三是物业维修基金使用的审核、拨付；四是物业维修基金的管理；五是住宅小区建设项目综合验收。办公地点在平海大厦四楼，投诉、监督电话87068373。

　　物业维修基金的设立，可以保障物业共用部位和共用设施设备的正常维修、养护与更新。所以从某种意义上讲，物业维修基金也就是物业的"养老金"。
根据《杭州市物业管理条例》第四十八条规定："物业维修基金由建设单位在房屋销售（预售）时，按有关规定以不低于房屋建筑安装总造价的5%的比例向购房人代收，并在办理房屋产权证之前，向市、县（市）物业管理部门统一缴纳。"因此，杭州市物业维修基金的缴交标准为"不低于房屋建筑安装总造价的5%"，具体收取标准为：多层物业按每平方米35元缴纳；高层、小高层物业按每平方米65元缴纳；别墅按每平方米45元缴纳。

　　物业维修基金专项用于物业共用部位、共用设施设备保修期满后中修以上的维修和更新，禁止挪作他用。在物业维修基金施行前已建成的物业，已按规定交纳物业维修基金的，其物业共用部位、共用设施设备的维修费用从该物业维修基金中列支，公有住房出售时，已按规定缴纳维修基金的，其物业共用部位、共用设施设备的维修费用从该基金中列支。未出售的公有住房，其物业共用部位、共用设施设备的维修费用从房屋租金中列支。不属于上述范围的私有房屋及其他物业，由业主或使用人按其拥有的房屋建筑面积比例承担。
　　物业维修基金使用的程序：由物业管理企业提出年度计划，经业主委员会批准并报区物业管理部门审核后，由市物业管理部门划拨。