为进一步提高我市白蚁系统广大干部职工的综合素质，提高白蚁防治管理与技术水平，更好地向社会提供优质服务，7月16-19日，市白蚁防治协会组织举办了"白蚁防治技术管理培训班"。
这次培训班对象均来是各会员单位的业务骨干，培训内容为白蚁防治的职业道德、白蚁防治管理知识、新建房屋白蚁预防技术介绍、白蚁预防卫生害虫消杀技术、杀虫剂安全使用基本知识等内容。
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市拆迁办根据市政府的要求，积极组织人员进行现场勘察、拟定拆迁红线、核对门牌号码以及组织测绘队伍进入现场等一系列工作。在办理解放路延伸段工程拆迁许可证的过程中，该办始终坚持管理与服务并重，既依法行政又主动热情。在全面宣传新条例的同时，积极为建设单位进行新条例的培训，为提高培训质量，还请省建设厅的有关人员讲解了《省城市房屋拆迁评估暂行办法》。目前，该办已办理钱江新城有关事项7件，拆迁培训班四期约800人次。
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公积金个人住房贷款周期较长，加上在贷款期间借款人的工作单位调动及联系方式变动的情况较多，市住房公积金管理中心中心通过主动与借款人联系的方式，使所有借款人的信息保持在最新的状态，从而解决公积金个贷业务中碰到的找人难，联系难的问题，提高公积金个贷贷后风险管理的水平。这次需更新的信息资料共计2179份，其中建行939份、工行619份、商行517份、中行104份，预计在2002年年底前完成。
背景粘贴：淳安房管处在市局实施行风建设考核以来，相对而言，成绩比较好一些，为便于借鉴，现介绍他们的几点做法：听民声、解民愿，抓住信访工作的重要途径和主要渠道。房管处领导充分认识到信访工作的重要性，利用对外窗口，了解群众最为关心最为关注的问题，把群众的意见和呼声，作为房管工作的一面镜子，常自省，勤照镜，有针对性地开展工作。几年来，收到人大代表议案8件，政协提案9件，均及时给予落实，满意率100%；处理信访21件，函复率100%。同时通过与基层服务对象访谈交心，召开座谈会，分发征求间意见表等办法，进一步听取群众意见，进行沟通，及时为群众排忧解难。
改变机关工作人员"门难进，脸难看，话难听，事难办"的衙门作风。把群众反映的问题作为转变机关工作作风的关键来抓，把帮助群众排忧解难作为工作的重中之重。
方便群众办理有关事宜。房管处设立了办证大厅集中受理业务，办证大厅作为房管形象的窗口，领导对其工作人员的服务态度，服务质量给予高度重视，大厅的工作人员统一着装，实行站立式微笑服务，要求使用文明规范用语，同时设立了供办事群众休息用的桌椅，配备了饮水设备、雨伞为老年人准备了老花镜，为群众办证提供了极大的方便。
把提高服务水平、服务质量同争创青年文明号、巾帼文明示范岗活动结合起来。根据群众反映的办证时间长，手续较繁等问题，房管处对办事程序进行精简，推行房地产交易管理与房屋产权登记一体化办公，实行一条龙服务，把原来的产权科和交易科全二为一。产权交易由窗口内部人员签单传接，实行一个窗口收件，一个窗口发证，统一收费，规范服务，缩短时限，极大的方便了群众。
服务下乡。到各乡镇"下乡服务"都由一位领导带队定期，对确认为"带危险点"的局部危房，成立专家小组处理，由于受台风影响，近日连降暴雨，炉峰路20#的屋面渗漏严重，公房科得知这一情况后及时向领导汇报，分管公房的领导亲自到现场组织维修。诸如此类的下水道堵塞，屋面漏水等问题已解决300余次。
| 编者语： 为而不辍，行而不止
齐国宰相晏婴，颇有才干，他治国有方，深得国人赞许。他有句名言" 为者常成，行者常至"。"为者常成"，"成"的关键是"为而不辍"，"行者常至"，"至"的秘诀是"行而不止"。淳安县房地产管理处地处杭州地区的一个偏远县城，坚持不懈紧抓行风建设，值得同仁们的学习，正是这种"为而不辍，行而不止"的精神，淳安县房管处的行风建设才取得良好的成效。 |
