房管月报二十期

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杭州市房产管理局　　2004年2月20日　　第二十期第二版

本报讯：春节期间，为确保广大市民群众办事和过好春节，市房管系统工作人员主动放弃节假日休息，坚守在房管的各个岗位。
局房产交易办证大厅和房改办事大厅， 1 月 22 日至 28 日照常对外办理房产登记受理、发证和经济适用房准购证以及个人住房公积金支取业务。据统计，年初一至初七，房产交易办证大厅就接待群众 100 余人次。
因春节天气寒冷，杭城不少住宅出现了水管冻裂现象。城区各房屋应急维修受理中心工作人员急群众之所急，主动放弃假日，实行 24 小时值班，并做到件件有回音，事事有着落，为市民提供了方便可靠的房屋应急维修保障，据不完全统计，春节期间共受理各类应急电话 534 个，其中自来水管道维修 211 件，应急维修满意率达 100% 。

本报讯为促进物业管理规范发展，提高物业管理服务水平。近日，我局和市物业管理协会组织对 2003 年全市申报的 20 个杭州市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区）进行了验收，最后确认颐景园等 14 个物业管理项目为 2003 年度 “ 杭州市物业管理优秀住宅小区（大厦、工业区） ” 。

本报讯为进一步规范拆房行为，树立拆房施工单位文明施工、安全生产的良好形象。近日，局向全市拆房施工单位发出了《关于开展文明诚信拆房施工单位评定工作的通知》，要求各拆房施工单位积极响应《争创 “ 文明施工、诚实守信 ” 拆房施工单位倡议书》，以进一步规范拆房行为。
《通知》要求各拆房施工单位积极响应争创 “ 文明施工、诚实守信 ” 拆房施工单位的倡议，自觉遵守社会公德和职业道德，牢固树立 “ 服务社会、奉献公众 ” 意识，努力提高诚信经营的自觉性。
为使评定工作有序、公开、公正进行，局还公布了《文明诚信拆房施工单位评定办法》。《办法》规定：文明诚信拆房施工单位的评定，每年进行一次，评定时间为每年的年中。评定方法将采取评分制来实施，凡响应 “ 文明施工、诚实守信 ” 活动的施工单位，书面上报一年的拆房业绩（年拆房工程总量达到年检标准），填写 “ 文明施工、诚实守信 ” 单位申报表，向拆迁主管部门提出申请。市区拆迁管理部门依照评定条件，对辖区拆房工程进行分类和综合评定，提出相关的评定建议。经局拆迁部门审核后，评定出每年的优胜单位。对每年评定的拆房施工优胜单位分别实施通报表扬、授予 “ 文明施工、诚实守信 ” 施工单位荣誉证书和牌匾、资格证书免年检，并给予一次性奖励。

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文明诚信拆房施工单位评定条件
1 、规范自觉地遵守《安全生产法》、《建筑工程安全生产管理条例》、《拆除工程管理办法》及有关法律、法规；
2 、一年中能做到 “ 文明拆房、安全生产 ” ，全年没有发生任何事故，无投诉（查实），无违规操作、违规经营，在拆房活动中和建设单位中有良好的信誉，能起到诚信示范作用；

本报讯为让在外过渡的拆迁户过好春节，市城市房屋拆迁管理办公室采取多种措施，努力督促开发建设单位（拆迁人）按时足额发放过渡费。
新年伊始，该办组织有关人员深入在外过渡的拆迁户和开发建设单位（拆迁人），加大对过渡费的跟踪督促。浙江远大房地产开发有限公司因资金紧张，现有在外过渡三年以上的 143 户拆迁户过渡费仅发至 2003 年 4 月底。为此，该办始终跟踪督促该公司及时发放过渡费，下发整改通知书，并与北京的远大公司总部取得联系，要求总部协助督办过渡费发放事宜。通过上述措施，浙江远大房地产开发有限公司在 1 月 20 日春节前，向在外过渡的拆迁户发放了过渡费。

3 、受到市房管局、拆迁主管部门表扬和嘉奖或新闻媒体等有关部门表扬、表彰的单位；
4 、拆房施工前及时上报拆房施工组织方案、拆房协议，并积极参加拆房工程施工人员人身意外保险；
5 、拆迁工地围护规范、整治，能自觉遵守《扬尘污染控制管理办法》的有关规定，拆迁工地能严格控制扬尘。

　　二月六日，沈阳市房管局一行十人来我局交流行风建设工作经验。
　

本报讯为提升全市物业管理服务行业整体形象，积极鼓励我市广大物管服务企业和员工的规范化优良服务，由我局组织开展的杭州市首届物业管理服务 “ 先进集体、十佳员工、优秀员工 ” 的评选活动日前揭晓，浙江绿城物业管理有限公司等 9 家单位被评为物业管理服务先进集体。
本次评选活动，在各城区推荐的基础上，采取了现场公示、实地抽查考评和杭州市诚信监督小组评议的方法，产生了首届物业管理服务先进集体、十佳员工和优秀员工。其中，浙江绿城物业管理有限公司等 9 家单位被评为物业管理服务先进集体，徐晓莲等 10 名物管人员被评为物业管理十佳员工，钱建华等 30 名物管人员被评为物业管理优秀员工。

本报讯春节前，局召开了全市房屋租赁管理工作座谈会。会议总结了去年我市房屋租赁管理的情况，对 2004 年全市房屋租赁管理的工作提出了可行性意见和建议。上城、下城、西湖、拱墅、江干五区租赁管理的负责人参加了此次会议。
在会上，参加会议的各区代表普遍认为，我市租赁管理的依法行政水平有明显提高，体制机构进一步健全，工作措施和管理方式有了显著提高和改进，整体工作局面已经打开，工作已呈阶段性进展。同时由于房屋租赁管理点多面广，情况复杂多变，还存在许多热点、难点问题需进一步研究解决，力争今年的房屋租赁管理有新的突破。

房　管　拾　零

　▲ 市房产档案馆重视馆藏档案信息资源的挖掘，积极开展档案的编研和印证史实工作。 2003 年度完成了编写 1949-2002 年《组织机构沿革》、《杭州市房产档案馆指南》、 1993-2002 年度《档案管理数字汇集》、《馆藏档案图片介绍》等工作。为加强文书档案的现代化管理，日前，该馆已将 2002 年度局文书档案目录全部输入到计算机中。

这是一次不同寻常的座谈会。
　　迎着和煦的春风，怀着基层管理一线困难、社区群众的心声、对市级管理部门的监督、参与管理部门职能的热情。 2004 年 2 月 11 日下午，来自城区片的街道、社区干部代表汇聚在市房管局三楼会议室，为着力推进我局房产管理和服务建言献策。
　　定于 2 时 30 分的会议时间不到，原东山弄社区主任王益乐就早早来到了会场。 “ 我已 68 岁了，在社区发挥余热干了 6 年，这期间，房管部门管理和服务工作的观念，发生了 180 度的转变，房管进社区的思路，抓得准，抓得好！ ” 他说， “ 市房管部门从领导到工作人员经常到社区，办了不少实事。今天还邀请我们一起来商讨房管服务进街道、社区的联络方法和服务内容的方式方法，我作为杭城的一名普通老百姓，要感谢你们这样的职能部门 ” 。
　　房管服务贴近街道、贴近社区、贴近群众，这是我局近几年来的工作重点。湖滨街道副主任王岩华说，在去年的房管服务中，给我们所属的社区解决了不少的问题，今天房管局的领导、机关处室和窗口单位的负责人与我们一起商讨进一步做好此项工作的办法，这表明房管部门服务的决心很大，持之以恒的思想牢固。
会场内春意盎然，街道、社区主任的代表们与 “ 房管人 ” 一起共谋着房管的服务。
　　2003 年局党委以 “ 三个代表 ” 重要思想为指导，以创建满意单位活动为载体，在转变观念、简化程序、缩短办事时限、提高服务质量的基础上，疏通联系渠道，依托社区这个 “ 平台 ” ，推出了社区服务 “12345” 制度，着力解决社区群众的实际问题以及房产管理中的难点、热点方面的问题。富春园社区主任赵建萍说： “ 去年我们借助房管的力量，减轻了社区的压力。因此，我们要抓住房管服务进社区的契机，把社区的工作做得更好 ” 。
心与心的交流，情与情的融合，会场内气氛热烈。
　　“ 房管服务进社区要以街道来带动社区 ”
　　“ 小区的平改坡和精品小区整治给我们社区住户的房产得到了增值，应加大这方面的力度 ”
　　“ 房产产权单位的维修责任，要呼吁市政府加强对房产产权单位维修责任的追究 ”
　　“ 能否继续举办第三房产、房改知识培训班 ”……
夜幕渐渐地降临了，而我市不同岗位的社会管理者，还在会场深耕细作地谋划着房管的明天。

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