不断完善法规政策，搞活房地产市场，建立健全住房保障制度，规范发展物业管理，稳步组织拆迁管理，平稳推进房管改制，全面深化住房改革。
　　杨坚强调，完成 2004年的房产、房改工作，关键要做到三个“坚持”：一是必须 坚持“解放思想、实事求是、与时俱进”，以客观实际的原则正确对待各项历史遗留问题，以创新的思路、发展的办法，解决房产管理中出现的问题与矛盾，从制度、体制、机制上着手解决一些关系房地产业长远发展的根本性问题。
　　 二是必须坚持房地产市场发展中住房市场化的基本方向，不断完善市场体系，以需求为导向，深化改革，调整供应结构， 把工作重心逐步转变到制定战略规划上来，转变到制定法规政策上来，转变到加强市场监管、社会管理和公共服务上来 ；三是必须坚持群众观念和服务观念，牢记“人民公仆为人民”的宗旨，自觉提高素质， 拓宽服务渠道， 增强服务观念。
　　 聂红兵在动员时指出， 2004 年是深入贯彻落实党的十六大和十六届三中全会精神之年，是局党委 2001 年提出“用三至五年时间实现行风建设上台阶，打造房管系统新形象”目标最艰巨的一年。 因此，全市房管系统效能建设要以“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻“全市加强机关效能建设争创人民满意单位大会”的精神，认真梳理、分析 2003年度评选中存在的薄弱环节和问题，以“好办事来办好事”为主线，自觉克服“两种”错误认识，着力狠抓“三个环节”，牢牢把握“四大原则”，更好地体现“把群众的呼声作为第一信号、群众利益作为第一追求、群众满意作为第一标准”的要求，努力实现全市房管系统效能建设上台阶的目标。

　　据3月1日《杭州日报》报道 国家《城镇最低收入家庭廉租住房管理办法》 3 月 1 日起施行。据悉，杭州市区廉租住房管理已走在全国前列，目前已有数百户困难家庭享受到这一政策的甜头。
　　廉租住房是指政府在住房领域为实施社会保障职能，对符合市区城镇居民职工最低生活保障标准且住房困难的家庭，提供租金补助或以低廉租金配租的普通住房。我市于 2001 年开始实施廉租住房管理政策，当年就向社会公示了首批 63 户申请家庭。为更好地做好廉租住房的配租和管理，去年 7 月中旬，我市又出台了廉租住房管理实施细则，不仅细化了配租方式、新定了人口计算标准，而且进一步放宽了廉租房的申请条件。即从原先的低保、特困家庭放宽至困难家庭。此新政策施行至今，全市已有相当一部分经济和住房都困难的“双困”家庭受益。
　　据不完全统计，市区现有低保家庭 3000 多户， 7000 人左右。包括低保家庭和困难家庭在内，现持《杭州市困难家庭救助证》的有 9000 多户。可申请低保的标准分为 3 个档次： 1 人户口家庭月人均收入低于 300 元； 2 人户家庭人均月收入低于 285 元； 3 人及 3 人以上家庭人均月收入低于 270 元。
　　目前，我市享受实物配租的廉租住房，月租金标准为每平方米使用面积 0 ． 60 元；廉租住房月租金补贴标准为每平方米使用面积 20 元。但申请廉租住房的家庭，必须同时符合这样几个条件：家庭成员具有本市市区城镇常住居民户口且实际居住，并至少有一人获得此种户口 3 年（包括 3 年）以上；家庭人均住房使用面积在 6 平方米及其以下；已领取民政部门审核发放的《杭州市困难家庭救助证（特困、低保、困难）》的家庭。
　　因此，在国家发布廉租住房管理新政策的同时，只要达到上述条件者，可继续向所在区民政局提出书面申请。