随着“推进城市化、建设新天堂”和“住在杭州”战略目标的实施，以及《 杭州市经济和社会信息化发展规划纲要（2001-2010年）》的要求，加快信息化建设的步伐，已成为各部门提高办事效率、增强服务功能、建设廉洁部门的有效手段。在此背景下，2002年初，局党委把电子政务建设作为造福群众的民心工程，加快房产信息化的建设，提出了“统一规划、分步实施，高起点、严要求建设国内一流房产管理信息综合系统”的目标。通过信息化建设加强房管部门要素的有效整合，加强系统管理和服务的群众监督，提高房管管理工作的决策水平、管理效率和服务质量，更好地维护了人民群众的利益，从而创造“公平、公正、公开”的办事环境。今年3月，在市政府电子政务会议上局房产信息化建设获得特别奖。截止7月底， 累计点击率突破 100万人次，列“中国杭州”政府门户网站各子网站首位，已 成为“中国杭州”政府门户网站特色子网站。
房产信息建设 〉〉〉 回放
2002年初，按照 “四个一体化”（即业务一体化、技术一体化、数据一体化和服务一体化）的总体要求，从需求调查、 需求 分析、 概要设计、详细 设计等工作着手，进行了全方位的 信息化建设项目规划 和建设。
2003年2月，设有“首页、机构人员、办事指南、政策法规、网上办事、网上办公、杭房聊天、房产知识、房管月报、投诉咨询”等十大版块的杭州市房产信息网正式开通。 2002年完成信息化综合布线及中心机房建设并通过专家验收。信息综合系统一期工程项目的产权交易、房改、市场管理、物业监管、物业维修资金管理、房产测绘及测绘管理、房产档案管理等八大子系统于12月投入试运行。
2003年1月，专门成立具有全民所有制
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事业性质的房产信息中心，具体负责房产信息网络的建设、开发、维护，以及各类房产信息的收集、分析和处理，为政府有关部门和社会提供房产信息服务。
2003年10月，根据社会公众办理和咨询房产业务的需要，围绕“信息查询、业务咨询、业务办理、信息上报”等四大类别，推出了“网上办事”服务。
2003年11月，“杭房聊天室”开通。首创了全国同类城市管理部门直接与群众进行视（音）频及文字交流先河，广大网民可与市房管工作人员进行实时、互动在线交流。
2004年2月份，系统二期工程中的拆迁管理、房屋安全鉴定、白蚁防治等子系统投入试运行。
2004年7月，初步建立了 我市房地产市场预警预报系统。
房产信息建设 〉〉〉 设想
尝试通过市民邮箱向广大市民发送各类房产政策信息、通知、公告和公示等内容。 在不断强化网上受理、网上查询、网上公示、网上投诉、网上聊天等功能的基础上， 建立政务信息公开制度，增强政府工作的透明度。
将与相关单位合作，建立全市开发商、中介机构、物业企业、家装企业、评估机构的诚信档案。
针对杭州市住宅宏观体系要求，对杭州市可预、销售房源进行公示，办好“网上人居展”。对全市可销（预）售的商品房（含住宅、排屋、别墅、商铺、办公、仓库等）进行网上展示。
向全市市民及中介企企业提供各种（已发产权证的）房产的出售、出租及求购、求租信息。
房产信息建设 〉〉〉 办证
当您把相关要件交到房产办证大厅后，一定是想急于了解其结果，又不想“跑空”。那么如何才能在“第一时间”知道所办事项的结果呢？从 8月份开始，只要您在家点击我局房产信息网网站（http:// www.hzfc.com.cn 、http:// www.hzfc.gov.cn及http://www.hzfc.cn ）的首页，便可知道您的办理结果。尔后， 请携带相关证明到平海大厦三楼房产办证大厅便可领取办证结果。
房产信息建设 〉〉〉 调整
在网上聊天的基础上，采用先进的多媒体技术进行网上视频直播，直接与公众进行视（音）频交流，使群众足不出户能与房管部门同行房管路。 《杭房聊天室》自去年 11月13日试开通以来，就受到了全市社 |
会各界的关注和好评。据统计，开通8个月来，局系统工作人员已通过《杭房聊天室》这一“平台” 与5千多人次的网民进行了咨询解答、探讨交流，较好地发挥了“平台”的作用。
为更好地让广大网民参与杭房聊天，方便网民们的咨询和交流，在征集网民意见的基础上，从 7月19日起，调整了《杭房聊天室》的聊天时间。调整的时间和主题如下：
具体的聊天内容和时间，请广大网民关注杭州市房产信息网站首页中有关《杭房聊天室》的预告。 |
 面：一是决定房产基本值的数据是什么？二是推动泡沫的数据是什么？决定房产基本值的需求是：百姓的消费需求、投资需求、投机需求，有了这些基本分析，我们就能知道什么叫房产的基本值，什么叫房产的泡沫值。同时，要进一步加强网上办事功能，做到信息的公开与透明……。
原杭州市委副书记、政协副主席 沈者寿 
听了房产信息化建设情况，很受鼓舞。我认为应立足“四个有利于”：有利于确保公民的知情权；有利于政府机关效能建设（因为方便快捷）；有利于推动政府工作的法制化、程序化；有利于推动房地产事业的发展，有利于推动房产的管理工作。信息系统好处很多，市房管局信息化建设做到这样一个程度带了一个好头，当然需要进一步完善。
浙江工业大学房地产研究所所长 虞晓芬 教授 
我觉得市房管局每年都在迈大步，给我们一个耳目一新的感觉。这套信息系统在全国是处于领先水平的，我很感动，真切的感到你们的工作强度是相当的大。我认为信息系统的建立是一场革命，革了开发商的命。这几年，房地产市场处于一个住房消费热点，房产商利用信息的不对称对我们房产带了不和谐，或者说是泡沫，这里面加剧了人为的供求矛盾；革了中介机构的命，通过信息可以很清楚中介机构的成交房；革了自身的命，以往有一些程序和理念在办事时间上不理想，而这个系统相当细致。 |
报系统现场会。建设部总经济师、住宅与房地产业司司长谢家瑾，建设部住宅与房地产业司副司长沈建忠，
