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杭州市房产管理局　　2004年10月20日　第二十八期　第一版

　　本报讯　９月２３日，局召开社区工作会议。会议听取了各责任处（室）、单位和杭四建在“房管服务进社区”方面所做的工作，讲评了今年以来局系统开展“房管服务进社区”工作的情况。局党委书记、局长杨坚到会并作重要讲话。局机关处（室）、窗口单位和杭四建的有关负责人参加了此次会议。
　　为践行“三个代表”重要思想，深化房管的各项服务工作，我局从２００２年开始，推出了“房管服务进社区”的活动。两年多来，局与各街道、社区及住户沟通了感情，增强了相互间的信任，解决了社区和居民群众的一些实际困难。
　　在总结前两年“房管服务

进社区”工作的基础上。今年初，局对原社区服务“１２３４５”工作制度进行了适当调整，加强与城区各街道的沟通和联系，走以街道带动社区的服务新路子，确定了“做好一次沟通、收集好二个信息、走访好三家住户、开好四次联席会、解决好五个问题”的服务新思路。
　　杨坚局长在讲话中指出，各分片责任（处室）、单位按照《２００４年度房管服务进社区方案》要求，制定了计划，及时召开了联席会议，与责任社区及所在街道相关领导进行了沟通，深入社区、居民家中，认真收集社区群众的意见建议，积极做好“房管服务进社区”和“访万家住户”的相关工作，总体情况是好的。对少数处（室）和单位在
服务中存在着的问题，杨坚局长

进行了点名批评。
　　目前，今年局为社区解决的５８项问题，已在认真落实之中，为此，杨坚局长向各责任处（室）、单位和杭四建提出要求：一是要充分提高认识。进社区工作不是一项可有可无的工作，而是一项必不可少的、基础性的、长期性的工作。为社区服务，为居民群众服务，是时代发展的要求，也是房管人应尽的职责；二是要加强沟通。走访社区是“房管服务进社区”的一种方式，由于为社区办实事项目的经费有限，不能满足所有社区的要求。因此，务必通过街道来协调，统一调配，同时给街道一定的支配权，对没有列入实事项目的问题，做好沟通和说明：三是要扎扎实实地做好为社区解决实事工作。

今年为社区解决的５８件实事已在实施中，各责任处（室）、单位要以认真负责的态度，抓好各项实事项目的落实，决不能仅仅停留在杭四建、各区局，要关注、督促、跟踪好每项实事，确保实事项目的质量。四是要创新服务进社区的思路。针对目前其他部门服务进社区的情况，我们要在认真总结的基础上，理清第四季度的工作思路，调整进社区的方式和方法。在今年办实事项目完成后，行风办要对服务进社区工作进行一次调研，召开座谈会，共同商讨明年的工作思路，提出新的设想，使“房管服务进社区”工作更具时代性和实效性。

　　本报讯　１０月１０日下午，局党委理论学习中心组成员聚会一堂，畅谈学习党的十六届四中全会精神和《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》的体会和心得。
　　

　　本报讯　９月２８日上午，省十届人大代表第一小组在杭成员，在市人大吴键副主任的率领下，视察了我局的房产管理工作。
　　市房管局首先向人大代表汇报了近年来以行风（效能）建设为抓手着力解决“住房难”问题的工作情况。代表们在听取汇报后，认为，今年以来，市房管局调整经济适用房销售思路，提出了“严格准入制度、限制购房面积选择及核准面积”等建议。同时，按困难优先，做好廉租房工作，对持有《杭州市困难家庭救助证》的公房承租家庭实行租金减免政策；提出增加住房保障资金投入和实行低租金租赁房制度的建议，解决“夹心层”群体住房困难等，不断加大完善杭州市住房供应保障体系的力度。代表们还针对廉租房、房改政策、拆迁等方面提出了许多积极的意见和建议，希望市房管局在调查研究的基础上，当好政府的参谋，提出科学的建议。
　　市房管局党委副书记聂红兵表示：在今后工作中将进一步加强调查研究，加大政策宣传力度，完善住房供应保障体系，为百姓在杭州安居乐业创造良好条件。

　　９月２１日至２２日，局党委副书记聂红兵代表局党委和全体干部职工，率领机关、窗口单位的有关人员，分赴东山弄、曙光、求是等社区，将米、油等慰问品和慰问金送到２０余户特困家庭，并仔细询问了他们的日常生活情况，鼓励他们树立信心，战胜困难。
　　同时，局机关处（室）和系统单位的干部职工，自发捐款１４０００多元，分别到划片的责任街道、社区，开展“献爱心、送温暖”的活动。在“佳节献爱心”活动中，局系统集中慰问了地区片的１００多户困难户，送上慰问金１８０００多元及米、油等慰问品，综合财务处还向困难户送去了西博会烟花票。局属产权管理中心、城市房屋拆迁管理办公室的干部和职工，还自发地为身患重病和困难职工献上自己的一份爱心。

　　本报讯　为进一步做好房管服务进社区的工作，使全市居民全面了解我市的房产政策、房产业务事项和房产方面的大量信息。１０月１１日—１６日，在各区房管局（处）的大力协助下，我局顺利进行了赴城区街道集中宣传“杭州房产信息网”暨房管政策服务活动的各项工作。
　　根据市委、市政府“构筑大都市、建设新天堂”的战略目标要求，以及我市房地产业迅猛发展的形势。２００２年初，我局本着加强机关效能建设、创造“公平、公正、公开”的办事环境、更好地为百姓服务的宗旨，按照业务、技术、数据、服务“四个一体化”的总要求，统一规划、分步实施，高起点、严要求，加快我市房产信息化建设的步伐。通过两年的探索和不懈努力，房产信息化建设已初具规模，初步形成了一个内连机关处（室）、局属窗口单位，外连区、县房管局（处）的网络体系，从而简化了办事程序，提高了办事效率，提升了窗口服务功能，开通仅１６个月，累计访问量已突破１００万人次，成为“中国杭州”政府门户网站特色子网站之一。今年４月获得“中国杭州”政府门户网站子网站特等奖。在国家建设部召开的全国１５个房地产市场信息系统和预警预报系统试点城市现场会上得到了推广。
　　在这次集中宣传和服务活动中，局从各单位（处室）抽调了业务精、沟通能力强的１０多位工作人员，组成了宣传服务小分队。小分队先后在上城区、下城区、拱墅区、西湖区、江干区、萧山区、余杭区的７个宣传服务点，播放了１０多场次的信息网宣传片，发送了８０００多份房产资料，接待咨询群众３０００多人次。

　　在学习交流会上，局党委理论学习中心组成员着重围绕十六届四中全会通过的《中共中央关于加强党的执政能力建设的决定》的历史意义、精神实质和如何结合房管工作实际贯彻《决定》精神等方面的问题进行了交流。来自机关、窗口单位的四位局党委理论学习中心组成员在会上进行了中心交流发言。
　　据了解，局系统各单位也以不同的形式开展了学习活动。

　　本报讯　中秋、国庆节前夕，局领导和机关、窗口单位的干部职工，积极响应市委、市政府关于“春风行动”的号召，开展了多种形式的送温暖活动。
　　在送温暖活动中，局领导始终深入一线，坚持带头慷慨解囊。９月上旬，当得知一名房管退休人员生活遇到困难时，主动献上自己的一份爱心。
　　
　　

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