本报讯 “ 符合哪些条件可以申请廉租房 ” 、 “ 如何解决低收入家庭的住房困难 ” …… 11月3日早晨7：30到8：00，局党委书记、局长杨坚率房管、房改业务骨干，走进浙江电台城市之声《107市民热线——杭州市机关效能建设、满意不满意评选特别节目》，就房管房改方面的问题，直接与市民进行热线沟通。
　　 据了解这档特别节目，由市机关效能建设领导小组、市直单位满意单位不满意评选活动领导小组办公室、浙江电台城市之声共同组织。 节目邀请了杭州市 15 家与老百姓关系密切的职能部门领导，分别就本单位机关效能和解决老百姓关心的“七难”问题的督察情况，直接和老百姓进行热线沟通，诠释疑难问题，畅谈工作开展的进度。
　　 在市民热线节目中，杨坚局长介绍了我局担负的职能和 2003年度满意不满意评选活动中对群众所提意见的整改情况，并解答了群众关心的问题，如经济适用房《准购证》、廉租房申请、城区老房屋的维修、物业管理公司监管等等。

（李明华）

　　本报讯 26日下午，市机关效能建设八项制度落实情况检查组在市政府副秘书长、办公厅主任许小富同志的带领下，对我局机关效能建设八项制度的落实情况进行了全面检查。杨坚局长、聂红兵副书记向检查组汇报了我局效能建设的情况。
　　检查组认真听取了汇报，并仔细查阅八项制度的各类台帐。许小富副秘书长代表检查组作了小结讲评，他认为市房管局效能建设八项制度的建立和落实情况有三个特点：一是启动早、工作细。在市委、市政府统一要求建立效能建设八项制度之前，就开展了为期一个月的调研，率先在局属窗口单位建立了效能建设八项制度；二是重点明、制度全。结合局系统的工作特点，在完善和健全效能建设八项制度的同时，制订了与之相配套的一系列监督制度、考核制度、奖惩制度。三是落实力度大、效果好。局专门组织效能（行风）办督查员、行风监督员进行不定期地检查，并将结果在《房管行风》上向区、县（市）主要领导通报，促进系统效能建设的提高。