2006年房管月报>>
  2005年,我局切实按照市委、市政府提出的“发展、创新 、稳定、为民、节约”的要求,通过深化改革、完善政策,加大经济适用房、拆迁安置房、普通商品房和廉租住房的供应力度,建立健全由“经济适用住房、低价位商品房、经济租赁房、廉租房”构成的“四位一体”的住房保障体系,并把改善“危旧房”住户的住房条件这一内容纳入体系当中,切实解决好人民群众“住房难”问题。
  全年共举行了4次经济适用房销售工作,共推出“三墩都市水乡”、“北景园”、“九堡新江花园”等经济适用住房5793套,建筑面积49.85万平方米。6月还公开销售经济解困房房源共336套,建筑面积1.99万平方米;12月,集中受理了产权属我局且符合相关条件的青年公寓承租户的换房手续,并改变只租不售的方式,使这些承租户在换房时同步参加房改。
  为了保障我市最低收入家庭住房需求,自2005年12月1日起,我市廉租房申请条件按新标准实施。申请家庭现住房条件由原家庭人均住房使用面积6平方米调整为家庭人均住房使用面积10平方米及其以下
;租金补贴配租标准由原人均住房使用面积8平方米调整为11平方米,切实提高廉租住房保障的覆盖面和受益面。全年共对249户市区最低生活保障线以下及特困职工进行配租资格公示,其中租金补贴配租212户,实物配租37户。
  为有效解决“夹心层”住房难题,初步建立了经济租居房制度。目前已落实经济租赁房(租居房)房源348套、总建筑面积2万平方米。拟订了《杭州市市区经济适用租赁住房管理办法》(暂名)草案,并分别组织召开市人大代表、政协委员、社区主任、各区建设局等各层面座谈会,广泛征求意见。目前该规定根据各界意见作了进一步修改、完善,已上报市政府审议。
  此外,为了让住房保障体系尽可能覆盖到更多住房困难家庭,局把改善“危旧房”住户的住房条件也纳入住房保障体系当中。坚持“保护优先、改善为主”的方针,制定政策、筹措资金,完善方案,着力通过市、区、单位、业主“四个一点”的办法,调动各方面的积极性,力争用5年时间,基本改善危旧房住户的居住条件,逐步建立健全市民住房保障体系。

  2005年9月13日,居安坊9幢几户人家因厕所排污管道堵塞,导致污水外溢,二、三楼住户用水泥把厕所管道封死,整个单元仍臭味很重。家政公司前来疏通过,仍不能解决问题,居民生活受到不小影响。
  我局工作人员在和静怡社区联系沟通中了解到这一情况后,立即召集有关部门商量解决办法。工程技术人员几次到小区实地察看,并确定了大修、中修等几套方案。在排污过程中,经常有粪便污水溅到操作人员身上、脸上,但他们没有怨言,用手一抹继续干活。经过几天的努力,问题终于彻底解决了,小区居民又过上了安稳的生活。
  类似的事例还有很多。2005年,我局切实按照市委、市政府打造“效能杭州”的整体部署,以创建活动为契机,以深化效能建设为抓手,以完善和落实好各项制度为重点,按照“巩固成果求创新,分析结果求进位,畅通渠道求过程,改进方法求实效”的工作思路,全力打造房管房改服务品牌。
  行风效能建设中,我局本着“贴近社区、贴近企业、贴近服务对象”的工作理念,创新思路,做好服务前移工作,把服务的立足点放在最基层的社区和企业,积极组织开展走访社区、企业活动,为社区、企业提供全方位的服务。通过上门走访、召开座谈会、寄发宣传资料、解决实际困难等多种形式,与近400个社区、近千家企业建立并保持长期联系,密切关注社区居民和企业职工的实际需要,为他们提供力所能及的服务。为了更好的服务群众,及时解答群众的疑

问,我局还挑选出一批工作经验足、责任心强、业务精的同志,组成“房产、房政咨询服务小分队”,利用节假日,分赴街道、社区和企业,为有需要的社区居民和企业职工提供有关拆迁、物业、房产管理、房改政策咨询服务。
   做好服务,首先必须统一思想,确立目标。2005年初,局及时学习传达全市争创会议精神,通报2004年度市直机关评选的结果,认真总结行风建设和争创活动的经验和教训,从中查找在管理、服务、作风等方面的问题,使全体干部职工认清形势,树立信心,统一思想,提高认识。提出了行风建设“51—49”目标,制定下发了《行风建设组织实施方案》、《行风建设方案》、《行风工作外联方案》和《社区、企业走访方案》。
  在此基础上,以“三个代表”重要思想为指导,牢固树立“立党为公、执政为民”的理念,以科学发展观为指导,着力做好社会各界意见建议的整改工作。根据2004年度市直机关满意单位不满意单位评选结果,针对社会各界所提出的199条意见、建议,进行梳理和归类,逐一分解到机关各处(室)、局属各单位以及各区房管局进行整改。为实现社会互动式房产管理和服务,局领导亲自带队分片走访省级和市级各单位,分赴区县(市)开展了“下基层、听意见、送服务”活动,主动上门征求意见,组织召开了5个由各个层面参加的座谈会,商讨解决问题的办法。同时,针对集中在拆迁、物业、房改、房屋维修等方面的意
见和建议,于3月下旬组织召开了以“保持先进性、创造高效能”为主题的第四次封闭式整改工作会议,集中深刻反思并根据社会各界的意见和建议,研究制定切实可行的整改措施。在做好各项整改工作的同时,为了确保房管系统各单位年度各项工作任务的圆满完成,组织局属各窗口单位和机关处(室)的部分负责人和业务骨干,分赴8县(市)、区房管处开展“下基层、送服务”活动,实施有针对性的业务交流指导,贴近和服务基层,帮助指导基层的各项业务工作。     一年来,局还制定了更加科学完整的考核、督查规定和细则,对各处室、各单位进行了全方位的考核和督查。重点对百姓关注的热点、依法行政的问题和投诉件、交办件、转办件的处理情况,以及“事难办”方面进行督查和治理,加强跟踪问效。并主动邀请人大代表、政协委员和各界人士进行明查暗访。结合公务员末位告诫工作,制订了《机关工作人员月绩效考核督查评分标准》,将行风(效能)建设的督查具体落实到个人。

 

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